CONDITIONS DE VENTE

Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site COOL CHIC.
COOL CHIC
11 rue de la République
09200 Saint-Girons (France)
Tél. : 06 72 90 71 79
SIRET : 532 600 889 000 10
Code NAF : 4771Z : Commerce de détail d’habillement en magasin spécialisé
Directeur de publication : Bruno Souquet

OBJET

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par le vendeur au consommateur.
Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.
La vente est réservée aux clients majeurs ou mineurs avec autorisation parentale.

VALIDATION DES COMMANDES

Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site COOL CHIC suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes. Ce clic a valeur de « signature numérique ».

PRIX

Tous les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d’expédition (voir paragraphe modalités de livraison et délais).

COOL CHIC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de COOL CHIC jusqu’au complet encaissement du prix par le vendeur. Le prix est payable en totalité et en un seul versement.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans information préalable.

COMMANDE ET DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Le vendeur s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs produit(s) commandé(s), le vendeur s’engage à en informer au plus vite le client par email. La commande du client sera alors automatiquement annulée et le montant correspondant remboursé.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur COOL CHIC sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site de COOL CHIC est strictement interdite sauf accord préalable.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes.

En vertu de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du vendeur d’un droit de rectification, de consultation ou de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Ce droit peut également être exercé en ligne.

LITIGE

Les présentes Conditions Générales de Vente en langue française seront exécutées et interprétées conformément au droit français. En cas de litige, le Client s’adressera par priorité à COOL CHIC pour obtenir une solution amiable. A défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. pour obtenir une solution amiable. A défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

SERVICE CLIENT

Pour toute information ou question, le Service Client de COOL CHIC est joignable par téléphone du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 19h au 06 72 90 71 79.

Paiement

PAIEMENT ET SECURITÉ

Le paiement des achats s’effectue au choix du client :

par votre compte Paypal
par cartes bancaires (VISA, MASTER CARD, CB) via Paypal (sans compte PayPal)

Défaut de Paiement :

COOL CHIC se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration. En cas de fraude ou de suspicion de fraude, le vendeur se réserve le droit, de radier tout membre sans aucun préavis ni indemnisation.

Livraison

LIVRAISON ET DÉLAIS

– La Poste Colissimo : Livraison à domicile en boite aux lettres. Le délai de livraison est de 48 à 72h.

Livraison vers France Métropolitaine & Andorre : 6,50 €

ECHANGE, RETOUR et REMBOURSEMENT

Conformément aux articles L.120-20, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour devra être signalé au préalable au service client du vendeur.

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

L’acheteur dispose du droit de retourner son achat dans les 14 jours à compter de la réception du colis si celui-ci ne lui convient pas ou présente un défaut de fabrication.

Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

Le remboursement de votre commande n’inclus pas les frais de port, seul le tarif de l’article vous sera remboursé.
(Les frais de port sont un service de la poste et ne peuvent pas être remboursés).

– LE REMBOURSEMENT :
-Si vous choisissez le remboursement plutôt que l’échange, le remboursement est effectué sous 48h des que nous avons reçu votre retour dans nos locaux.
-Le remboursement se fait par le même moyen de paiement que vous avez effectué pour l’achat.

– CONDITIONS DE REMBOURSEMENT :
Pour qu’un article soit remboursé, les étiquettes ne doivent pas avoir été enlevé, l’article ne doit pas avoir été porté, lavé ou abimé et sans poils de chiens ou chats… renvoyez les articles bien pliés (dans les plis d’origine si possible) merci.
COOL CHIC vous conseille de renvoyer les articles en colissimo ou lettre suivie, les colis renvoyés en lettre représente un risque de perte ou de vol et COOL CHIC ne pourra en être tenue responsable et ne sera pas tenue de rembourser en cas de perte dans ce cas là.

– L’ECHANGE :
-Si vous choisissez l’échange au lieu du remboursement, l’article échangé est envoyé dans les 48H suivant la réception de votre retour dans nos locaux. Si l’article demandé n’est plus disponible, nous procédons au remboursement.
Dans le cas d’un échange, les frais de retour seront à la charge du client et pas pris en charge par COOL CHIC. Si le montant de la commande échange du client est supérieur au montant de sa commande initiale, il pourra payer la différence en ligne par Carte Bancaire ou PayPal à l’adresse suivante : COOL CHIC, 11 rue de la République – 09200 Saint-Girons. L’expédition de la commande échange du client est conditionnée par la validation de ce règlement.
Si le montant de la commande échange du client est inférieur au montant de la commande initiale, COOL CHIC lui remboursera la différence.

Erreurs de livraison

Dans le cas d’une erreur de livraison ou d’échange, due à une mauvaise information du client (adresse de livraison erronée ou incomplète), les frais de réexpédition du colis seront à la charge du client.

A partir du moment où la commande a été validée et réglée, l’adresse ne pourra plus être modifiée.

FRAIS DE DOUANE

Toute commande passée sur le site et dont le pays (ou région) de livraison est en dehors de la France métropolitaine peut être soumise à des droits de douane. Ces droits de douane sont imposés par la réglementation en vigueur du pays. Ces taxes sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. COOL CHIC n’est pas tenu de vérifier et d’informer ses clients des droits de douane et taxes applicables. Le client doit se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays avant de passer sa commande.